EROICA JAPAN CLASSIC RIDE MAPEI RIDE CIAO EROICA - SPECIAL DINNER- エロイカジャパン大会規約 事前チェックイン-E-CHECK-自行车安全电子检查 公式カレンダー/官方日历 VOLUNTEER APPLICATIONS-製作中 良くあるご質問-常见问题
良くあるご質問-常见问题（中文位于页面底部。）
良くあるご質問
皆さんから寄せられるご質問を以下に纏めました。今後も追加して参りますのでご参考になさってください。
Q: エロイカビレッジ周辺の駐輪設備（バイクラック等）はあるか？
A: 会場となるエロイカビレッジ周辺には一部を除きバイクラック等の駐輪設備はありません。会場内での自転車の取り扱いについては、歩行者や通行車両の安全に十分ご配慮いただきますようお願い申し上げます。
Q: 参加者用の専用駐車場はあるか？
エロイカジャパン参加者用の駐車場はありません。車でお越しの方は必ず周辺のコインパーキングをご利用いただくか、宿泊施設にイベント期間中の駐車の可否をご確認下さい。
Q: エロイカジャパンの申し込みはどうすれば良いか？
A: まずはMY EROICA に必要情報を登録し、MY EROICAページ内で各種イベント（MAPEI RIDE / EROICA JAPAN RIDE/ CIAO EROICA / Concourse d'Elegance) を購入して下さい。
※登録方法が分からない方、登録ができない方はエロイカジャパン本部で無料登録代行を行っています。電話（03-6914-7070）かLINEでお気兼ねなくお問い合わせください。
※参加には申込みの他にエロイカジャパン 事前チェックイン-E-チェック-が必要となります。
※日本在住の方は漢字での登録をお願いします。
※不明な点などございましたら、LINEか03-6914-7070までお気軽にお問い合わせください。
Q: 4月12日の前夜祭ディナーCIAO EROICAにいつ登録できますか？
A: CIAO EROICAの登録は、1月下旬にMY EROICAで開始されます。以下ページからも申込可能です。
CIAO EROICAページ: https://eroica.cc/ja/japan/ciao-eroica-special-dinner
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Q: MY EROICAでエロイカジャパンもしくはMAPEIフレンドを買おうとするとEARY BIRD、Early Bird COMBI Concourse d'Elegance /自行車比賽と表示される。これらの意味は？
A:
・Early Bird: 3月3日まで販売される早期割引登録オプションです。3月4日からは一般価格の販売となります。
・Early Bird COMBI: 4月12日のMAPEIライドと4月13日のメインイベントがセットになった特別割引パッケージです。 こちらも3月3日まで販売される早期割引登録で3月4日からは一般価格の販売となります。
・Concourse d'Elegance: 「Concourse d'Elegance」（コンコルソデレガンツァ）は、4月12日にエロイカ・ビレッジで開催される自転車の文化価値を競うコンクールです。
Concourse d'Elegance ページ：https://eroica.cc/en/japan/concourse-d-elegance
詳しくはEJ公式カレンダーをご確認ください：https://eroica.cc/ja/japan/calendar
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Q: スタート地点近くでおすすめのホテルやAirbnbはありますか？
A: 会場（エロイカ・ビレッジ）は温泉街の中心に位置しており、近隣には手頃な価格帯から高級ホテルまで多くの宿泊施設があります。以下のリンクの住所からお好みのホテルをお探し下さい。
エロイカビレッジ：https://maps.app.goo.gl/8KEFKUiwuYzKcbFs8
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Q: 自転車補償が含まれる旅行保険や自動車保険に加入していますが、それで参加資格はありますか？
A: 総合的な自己賠償責任保険（自転車に限らず、生活行動の中で意図せず他者に損害を与えた際にこれを補償する保険）であれば問題ありません。エロイカジャパンの事前チェックインシステム「E-check」に保険会社名を登録して下さい。
※「E-check」は1月中旬から利用可能です。
E-checkページ: https://eroica.jp/e-check2025
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Q:エロイカジャパンクラシックライドに1986年製造のLOOK PP65ペダルを使用できるか？
A:クラシックライドで使用できる自転車部品の条件は『1987年以前に確立された技術を使用した製品』となっております。LOOKに代表される現代主流となっている一般的なビンディングスタイルのペダルは1987年以前に製品化されていても「現代まで技術革新が継続している製品」と認められるため、クラシックライドでの使用はできません。ビンディングスタイルでもカンパニョーロSGRペダルやチネリM71ペダルなどは1987年以前に確立された技術として認定できるため、その使用を認めます。要約しますとほとんどのビンディングペダルは原則として使用不可という事になります。
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Q:最新自転車で2日目の本番（エロイカクラシック）は参加可能？
A:最新自転車で2日目は参加できません。2日目の参加可能自転車については、以下の「12.4 エロイカジャパンクラシックライド参加可能自転車規定」をご参照下さい。
https://eroica.cc/ja/japan/regulations
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★重要★
Q: マイエロイカからのSTRIPEの決済画面にてイタリア語で「決済に問題が発生しました、管理者のサポートを受けてください」とのメッセージが出て、未決済かと思って再度購入を行ったら決済が完了していて2重払いになった。
A: 同様の現象が生じた場合、再度決済を行わずまずは決済の完了メールを確認し、決済完了が確認できない場合は本LINEにメッセージか電話をお願い致します。なお、2重払いの場合は返金を行っておりますが、返金にあたり5％程度のクレジットカード使用手数料が差し引かれます。何とぞご注意のほどよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先
エロイカジャパン
▪住所：〒1530053 東京都目黒区五本木二丁目14番10号
▪営業時間：10時-18時（月-火曜日定休）
▪電話： 03-6914-7070
▪MAIL :[email protected]
▪LINE : https://page.line.me/522tifwe
▪公式Linktree
公式Linktreeではエロイカジャパン公式ルートの他に、公式インスタグラム/公式Facebookなどがチェック可能です。
迅速な対応を希望の方はLINEかWhatsappでのお問い合わせをお勧めいたします。
LINEではイベントの最新情報配信も行っています。ぜひご登録ください。
常见问题
大家提出的常见问题已总结如下，今后会不断更新，供大家参考。
Q: Eroica Village 周围有自行车停车设施吗？
A: 除了一些区域外，Eroica Village 会场周围没有自行车停车设施。请在会场内使用自行车时，务必注意行人和过往车辆的安全。
Q: 是否有为参与者提供的专用停车场？
A: Eroica Japan 参与者没有专用停车场。如果您开车前来，请务必使用周围的收费停车场，或者在活动期间咨询住宿地是否提供停车服务。
Q: 如何报名参加 Eroica Japan？
A: 首先请在 MY EROICA 注册必要信息，并在 MY EROICA 页面中购买各类活动（MAPEI RIDE / EROICA JAPAN RIDE / CIAO EROICA / Concourse d'Elegance）。
如果您不清楚如何注册，或者无法注册，Eroica Japan 本部提供免费代办注册服务，请通过电话（03-6914-7070）或 LINE 联系我们。
报名参加除了需要注册外，还需要通过 Eroica Japan 的事前登记系统（E-Check）。
日本居民请使用汉字注册。
如有疑问，请随时通过 LINE 或电话（03-6914-7070）联系我们。
Q: 4月12日的前夜宴会 CIAO EROICA 什么时候可以注册？
A: CIAO EROICA 的注册将于1月下旬在 MY EROICA 开始。您也可以通过以下页面进行报名。
CIAO EROICA 页面：https://eroica.cc/ja/japan/ciao-eroica-special-dinner
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Q: 为什么在 MY EROICA 中购买 Eroica Japan 或 MAPEI Friend 时，显示 Early Bird、Early Bird COMBI、Concourse d'Elegance/自行车比赛是什么意思？
A:
- Early Bird：这是一个早鸟折扣注册选项，适用于3月3日之前购买。3月4日起将恢复常规价格。
- Early Bird COMBI：这是一个特别的折扣套餐，包含4月12日的 MAPEI RIDE 和4月13日的主要活动，适用于3月3日之前的早鸟折扣注册，3月4日之后将恢复常规价格。
- Concourse d'Elegance：这是一个在4月12日于 Eroica Village 举行的自行车文化竞赛活动。
Concourse d'Elegance 页面：[https://eroica.cc/en/japan/concourse-d-elegance](https://eroica.cc/en/japan/concourse-d-elegance)
详细信息请查阅 Eroica Japan 官方日历：[https://eroica.cc/ja/japan/calendar](https://eroica.cc/ja/japan/calendar)
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Q: 是否有推荐的酒店或 Airbnb 供靠近起点的住宿？
A: Eroica Village 位于温泉小镇中心，周围有多家从实惠到豪华的住宿设施。您可以通过以下链接的地址来查找您喜欢的酒店。
Eroica Village 地址：[https://maps.app.goo.gl/8KEFKUiwuYzKcbFs8](https://maps.app.goo.gl/8KEFKUiwuYzKcbFs8)
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Q: 我已经购买包含自行车保险的旅行保险或汽车保险，这样是否符合参加资格？
A: 如果您的保险是综合的责任保险（不仅限于自行车，还包括日常生活中的意外损害），则可以参加。请在 Eroica Japan 的事前登记系统（E-check）中注册您的保险公司名称。
“E-check”将在1月中旬开始使用。
E-check 页面：[https://eroica.jp/e-check2025](https://eroica.jp/e-check2025)
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Q: 我可以使用 1986 年生产的 LOOK PP65 踏板参加 Eroica Japan 吗？
A: 适用于 Eroica Japan Classic Ride 的自行车配件要求是使用“1987年之前确立的技术”。尽管 LOOK 踏板在1987年之前已有产品，但由于其技术在现代不断创新，因此不符合经典骑行的标准。像 Campagnolo SGR 踏板或 Cinelli M71 踏板等符合1987年之前标准的踏板则可以使用。简而言之，大多数现代竞赛用的踏板不可使用。
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Q: 我可以使用最新的自行车参加第二天的 Eroica Classic 吗？
A: 不可以。第二天的活动只能使用符合规定的经典自行车，详细信息请参考以下页面：“12.4 Eroica Japan Classic Ride 参赛自行车规定”。
[https://eroica.cc/ja/japan/regulations](https://eroica.cc/ja/japan/regulations)
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Q: 在 MY EROICA 上的 STRIPE 支付页面出现了意大利语的“支付出现问题，请联系管理员”信息，结果支付失败，我以为没有支付成功，于是重新支付，导致重复支付。
A: 如果出现类似情况，请首先确认支付是否已完成，避免再次支付。如果确认没有完成支付，请通过 LINE 或电话联系我们。对于重复支付的情况，我们会进行退款，但会扣除约 5% 的信用卡手续费，请您注意。
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联系方式
Eroica Japan
- 地址：〒153-0053 东京都目黑区五本木二丁目14番10号
- 营业时间：10:00 - 18:00（周一至周二休息）
- 电话：
818041000202
81369147070
- 邮件：[email protected]
- 官方LINE： https://page.line.me/522tifwe
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